5 самых популярных тенденций в социальных сетях, о которых должен знать каждый маркетолог

5 самых популярных тенденций в социальных сетях, о которых должен знать каждый маркетолог

Вы любите перемены? Тогда социальные медиа — это идеальное место для вас. Каждый день, по крайней мере, в одной из социальных платформ происходит небольшая эволюция.

Иногда появляется уведомление о новом продукте – например, новый инструмент, который может изменить способ ведения бизнеса. Это делает процесс интереснее, но может значительно затруднить работу, если вы только рассматриваете детали работы социальных сетей.

Когда вы смотрите на более масштабные тенденции, все это начинает приобретать больший смысл. Легче видеть изменения не как отдельные события, а как тенденции.

Поэтому, хотя нам трудно предсказать, что может происходить в будущем в социальных сетях, однако, мы можем сделать обоснованное предположение о некоторых тенденциях, которые мы увидим в следующем году. В конце концов, это же и является одной из основных задач в маркетинге, фактически делать прогнозы о тенденциях в социальных сетях.

Изучая информацию для этой статьи, я наткнулась на более чем 20 статей о тенденциях в социальных сетях на 2018 год. Кажется, у всех есть свое собственное мнение по этому поводу, поэтому я подумала, что было бы интересно подсчитать голоса за каждую тенденцию в 2018 году:

  • Социальные сообщения: 15
  • Прямая трансляция: 13
  • Видео: 9
  • Маркетинг в сфере влияния: 8
  • Расширенная реальность: 7
  • Поколение Z: 5
  • Персонализация контента: 5
  • Facebook переходит на мобильную версию: 3
  • Лучшая социальная аналитика: 3
  • Эфемерный контент: 3
  • Лучшее управление / боевое насилие: 3
  • Изменения / переосмысление Twitter: 3
  • Пространства Facebook: 2
  • Защита интересов сотрудников: 2
  • Исскуственный интелект: 2
  • Бренды сокращают количество платформ: 2
  • Социальное прослушивание: 2
  • Мобильное использование, в общем: 2
  • Цифровые видеовстречи: 1
  • Разнообразные рекламные расходы: 1
  • Больше рекламных расходов: 1
  • Покупка через социальные медиа: 1
  • Эмоциональное содержание: 1

Как ни странно, результаты моего неофициального небольшого подсчета поразительно похожи на результаты опроса маркетинговых руководителей, проведенного осенью прошлого года The Creative Group.

Этот опрос также выделил социальные сообщения как самую главную тенденцию в социальных сетях на 2018 год. Их второй выбор — видео, также тесно отражает то, что я нашла, проводя свое исследование, хотя я разделила прямой эфир и видео как две отдельные тенденции (хотя они очень-очень близки и похожи друг на друга). Мы также соглашаемся с влиятельным маркетингом и дополненной реальностью.

В то же время как тенденции уже  интересны сами по себе, я хотела бы сформулировать их таким образом, чтобы это стало более полезно для владельцев малого бизнеса: компаниям со 100 сотрудниками или менее. С таким количеством сотрудников компания может иметь маркетинговый персонал от трех до четырех человек, максимум. И учитывая, что только 48% владельцев малого бизнеса отмечают, что они занимаются маркетингом в социальных сетях, нам необходимо сохранить требования к ресурсам на этом низком уровне.

Один из способов для малого бизнеса с ограниченными ресурсами для управления маркетинговой программой в социальных сетях — применять правило бюджета 70/20/10.

А теперь давайте взглянем на 5 лучших тенденций в сфере социальных медиа на 2018 год:

  1. Социальные сообщения

А именно, чатботы. Десять статей, из тех, что я изучала упоминали именно чатботов; другие использовали термин «социальный обмен сообщениями». Мне кажется, что очень скоро их объединят.

Чатботы, как вы, вероятно, знаете, — это автоматические текстовые сообщения, которые могут вести простой разговор с клиентами. Они используются в приложениях, на веб-сайтах и ​​в приложениях для социальных сообщений, таких как Facebook Messenger. Здесь мы фокусируемся на чатботах с помощью социальных сетей.

Есть хорошие новости для малого бизнеса: вам не нужны огромные суммы денег для того, чтобы создать чатбота. На самом деле существует более дюжины инструментов, которые позволят разработчикам и не-разработчикам создать бота довольно легко; многие из них удивительно доступны или даже бесплатны.

Другими словами, малые предприятия, радуйтесь: у вас тоже может быть чатбот. Просто выделите около четырех часов в день в течение двух недель для своего разработчика веб-сайта, сотрудника службы поддержки клиентов и, возможно, копирайтера для работы над этим.

Что вы получите взамен? Вы сможете освободить время для своего обслуживающего персонала. И вы, вероятно, решительно сократите время, необходимое для ответа людям, по крайней мере на начальном этапе.

Поэтому я рекомендую попробовать. Это достаточно управляемый проект, который может быть помещен в категорию 20% или 10%, в зависимости от того, как вы оцениваете свои бизнес-потребности.

  1. Прямая трансляция

Разве это не видео? Да, это тип видео. Но выше было упомянуто, что я решила дать ему свою собственную категорию.

Прямая трансляция в основном транслируется через видео. Если вы не будете в восторге от этой тактики, вы можете ограничить данный вид связи событиями и объявлениями — возможно, краткий привет с вашей праздничной вечеринки или с кабинета генерального директора при запуске продукта.

Я бы поставила эту конкретную тактику в категорию 10% в нашей модели контента. Возможно, некоторые малые предприятия могут преуспеть в этом, но если у вас нет особо активных социальных сетей, ваши вещания в прямом эфире могут оказаться немного одинокими. (Примечание: вы можете сохранить их, кстати, но временно.)

  1. Видео

Видео принимает множество разных форм в социальных сетях — в первую очередь, это короткие видеоролики. Десять секунд видео совершенно достаточно. Они также хороши для рекламы, которая стала еще одной горячей темой вокруг видеорекламы.

Конечно же, видео не является новой тенденцией. Это просто растущая и развивающаяся тенденция. Поэтому, если вы еще не пробовали делать никакие видео, 2018 это самое время, чтобы начать это. Чаще всего следуют найти сотрудников, которые будут  являться основными пользователями данной функции. Как правило, это представители поколения Миллениалов, но не обязательно.

Дайте вашему сотруднику какую-нибудь творческую свободу, чтобы записывать кучу вещей, а затем прийти и показать вам лучшие 5%. Наймите видеоредактора через любую платформу фриланса и начните публикацию тестовых видеороликов. Отслеживайте свои результаты. Работайте над ошибками и продолжайте пробовать снова и снова.

На самом деле, каждый из нас должен иметь не менее 10% видео из всего того, что мы публикуем на социальной платформе. Мы должны работать над перемещением видео в 70% -ную категорию контента — надежный, способный к получению денег формат контента, который удобен для всех. Цель 2018 года — полностью интегрировать видео в ваш маркетинг в социальных сетях.

  1. Маркетинг в сфере влияния.

Нельзя недооценивать силу доверия, особенно в интернете. Доверие — это то, почему влиятельные люди обладают такой властью.

Но доверие также является самой большой проблемой для маркетинга влиятельного человека. Потребители знают, что звездам социальных сетей платят за рекламу. Неловкие рекламные акции могут понизить популярность звезд интернета, и поэтому умные влиятели (лучшие влиятельные лица) выбирают, с какими брендами они работают, и каким образом они работают с ними.

Это не плохо для малого бизнеса. В то время как маленький бюджет обычно означает, что вам придется работать с «микро-влиятельными лицами», и этого может получиться нечто хорошее (прибыльное).

Это будет означать, что вам придется копать немного глубже, чтобы найти своего идеального влиятеля, но если есть истинное совпадение с вашей компанией и их аудиторией, вы могли бы создать взаимовыгодное долгосрочное партнерство.

  1. Расширенная реальность.

К этой тенденции, внедренной малым бизнесом, я отношусь немного скептически. Но … если вы хотите понять, как это работает, загрузите приложение IKEA «Место» и поиграйте с ним. Приложение позволяет размещать любую мебель IKEA в вашем доме (или на середине улицы, если вы хотите).

Вам необязательно создавать собственное приложение, для того, чтобы применить  функцию дополненной реальности в своем бизнесе.

Заключение.

После изучения и рассмотрения всех этих тенденций самым главным для меня остается то, что социальные медиа не стоят на месте. Но если вы будете придерживаться того, что работает в 70% случаев, проведите тщательные тесты в 20% случаев и возьмите реальные риски для остальных 10%, и ,я думаю, что это хороший способ оставаться постоянно в курсе изменений, не навредив при этом вашим результатам.

Вставив свои две копейки, я бы добавила еще одну немаловажную тенденцию к этому списку: пользовательский контент. Я думаю, чем больше мы сможем привлечь наших зрителей, читателей и клиентов к участию, тем лучше. В конце концов, это «социальные» сети. А, значит, люди здесь самое главное.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Solve : *
1 × 14 =