Я, одна из 400 студентов в лекционном зале курса «Экономика 101», помню как профессор иллюстрировал концепцию альтернативных издержек, указывая на парня, дремавшего в нескольких рядах позади меня, который упускал содержание занятия в пользу того, чтоб немного вздремнуть. Первокурсник проснулся, когда его ручка упала на пол. Ой!
Всякий раз, когда я провожу живое или виртуальное обучение для менеджеров производства или розничной торговли, я всегда спрашиваю, работал ли участник в ночную смену до начала нашего занятия, вернулся ли он домой на рассвете, или уже четвертый или пятый раз подряд работает в 12-часовую рабочую смену. Я обращаю внимание на этих людей, начиная с небольшого количества юмора, и ставлю своей целью не дать им уснуть и заинтересовать.
В течение последних нескольких недель я наблюдала, как двое участников Zoom засыпают во время встречи. Первый был на образовательной сессии с более чем 35 участниками; второй случай — небольшая программа, в которой лекция смешивалась с обсуждениями в небольших группах в комнатах для обсуждения. Не могу сказать, что эти спящие не засмущались от своего поступка. Другой участник не мог разбудить их, а отправка им сообщения в чате только усугубила бы ситуацию.
На этой неделе у меня на столе появился блог от Zoom, озаглавленный «3 способа оживить ваши встречи». Мне нравится рекомендация использовать смайлики в реакции, но я пропущу рекомендации по использованию эффектов, стикеров и фильтров Studio. Вы можете поделиться быстрым спецэффектом, но я не думаю, что розовые брови, цветочная повязка на голову или корона на голове улучшат вашу презентацию. И не заставляйте меня упоминать пляжный фон — у меня кружится голова, наблюдая за искаженным верхним торсом.
Вот несколько советов и инструментов, которые я узнала, чтобы улучшить ваши встречи в Zoom.
Как сделать встречи Zoom более эффективными
-
Используйте функцию опроса.
Настройте опросы во время собрания Zoom, чтобы узнать больше о своей аудитории или просто попросите участников ответить на один или два вопроса. Если вы являетесь организатором встречи, вы можете настроить опрос перед встречей или добавлять опросы прямо во время встречи.
Помимо Zoom, существуют решения для интернет-опросов, которые превратят ответы аудитории в красивые разноцветные графики. Перейдите на Mentimeter.com, чтобы создать разнообразные графики, диаграммы и доски, демонстрирующие ответы. Инструкции для пользователей находятся прямо на экране, и люди могут отвечать на вопросы с помощью смартфона.
-
Задавайте вопросы в чате.
Задайте вопрос в группе, и вы можете получить получить поток ответов прямо в чате разговора. Отвечать на вопросы никогда не бывает весело лично или даже в виртуальной среде. Для более эффективных встреч в Zoom я научилась задавать вопросы и получать на них ответы в функции чата. Участники часто более охотно отвечают в чате, и вы можете увидеть и сохранить беседу. Вы также можете использовать чат для отправки информации, ссылки или документа.
-
Используйте комнаты обсуждения для более эффективных встреч Zoom.
Дайте аудитории задание, а затем разделите ее на комнаты для обсуждения. Четко сформулируйте вопрос, который будут обсуждать люди, какой тип ответа вы ожидаете и каковы временные рамки. Как у организатора, у вас есть возможность входить в разные комнаты для переговоров и выходить из них. Для меня это немного похоже на ношение мантии-невидимки Гарри Поттера, когда вы виртуально перемещаетесь между комнатами, и это действительно работает.
Я обнаружила, что люди с большей вероятностью будут разговаривать в небольших группах или парах, а затем, когда все вернутся к основному собранию, разговор будет продолжаться и расширяться. Тихие люди также с большей вероятностью будут высказываться в небольшом помещении, и это дает людям больше времени для разговора друг с другом.
-
Делитесь слайдами и видео.
Совместное использование слайдов и видео — отличный способ сфокусировать разговор и превратить Zoom в экран, заполненный лицами людей в маленьких квадратах. Станьте опытным в демонстрации своего экрана. Очень неприятно наблюдать, как кто-то смотрит в камеру и говорит: «Я попробую поделиться своим экраном, посмотрим, сработает ли это».
Назначьте встречу только для себя, где вы сможете попрактиковаться в обмене опытом. И пока вы это делаете, узнайте, где установить флажок «Поделиться звуком», если вы планируете показывать видео. Таким образом, вам не придется сталкиваться с ситуацией и людьми, которые жалуются: «Я ничего не слышу» или яростно набирают текст в чате.
Прежде чем показывать слайды PowerPoint, убедитесь, что зрители будут видеть только один слайд на своем экране, а не вашу настройку PowerPoint. В PowerPoint перейдите в раздел «Слайд-шоу», «Настройка слайд-шоу» и установите флажок «Просмотрено пользователем (окно)».
Перед началом встречи всё, чем вы хотите поделиться, должно быть открыто на рабочем столе, чтобы вам не пришлось за этим охотиться. «Вчера я получила этот документ» — не слишком увлекательное вступление. Открывайте любые презентации PowerPoint в полноэкранном режиме слайд-шоу. Не нажимайте escape, просто минимизируйте.
Вы также можете делиться документами. Вчера я использовала несколько документов PDF и Word, которые не поместились на слайде. Сначала я проверила, читабельны ли они, а затем открыла их на своем рабочем столе, чтобы перемещаться между слайдами, документами и полной программой собрания.
-
Используйте доски Zoom.
Использование доски — еще один хороший прием для более эффективных встреч Zoom. Иногда мне нравится использовать доску Zoom, а иногда нет. Попрактикуйтесь в использовании функций рисования и текста на доске Zoom, прежде чем пытаться использовать ее с группой.
Также убедитесь, что вы разрешили всем оставлять комментарии, если просите их добавить контент.
Если говорить о днях когда мне не нравится испольовать доску Zoom? Это когда я забываю сохранить именения, участники встречи также забывают сохранить или им требуется пять минут, чтобы найти, открыть и поделиться. Другие форматы проще в использовании.
Методы и инструменты для более эффективных встреч Zoom
Какой бы метод или инструмент вы ни выбрали для более эффективных встреч Zoom, ваша цель должна состоять в том, чтобы смешать их. Если вы проводите тренинг или длинную лекцию, включите несколько слайдов или используйте режим спикера. Таким образом, не будет так очевидно, если кто-то заглючит или не откроется.