5 советов по улучшению онлайн-встреч, которые помогают сотрудникам чувствовать себя командой

5 советов по улучшению онлайн-встреч, которые помогают сотрудникам чувствовать себя командой

Мы, конечно, всегда думали и надеялись, что мир не будет постоянно в локдауне, но удаленная работа и ее инструменты определенно выглядят так, как будто они останутся с нами навсегда. Во время пандемии McKinsey Global Institute сообщил, что «более 20% сотрудников могут работать удаленно от трех до пяти дней в неделю так же эффективно, как если бы они работали из офиса». Сегодня перед командами стоит новая задача — посмотреть, каким должно быть «возвращение к работе», надеюсь, в долгосрочной перспективе.

 

Дело в том, что некоторым людям действительно нравится работать из дома, а некоторые люди так работают лучше. Но как мы будем справляться с нашими рабочими отношениями в интернете? Знакомство с людьми и виртуальная работа с ними может быть полезным, но также утомительным процессом, чего не скажешь о работе «в живую». А как насчет встреч? Переход на виртуальную конференцию может быть чрезвычайно эффективным способом встречи, но мы также знаем, что усталость от Zoom вполне реальна.

 

Так что же теперь делать, как действовать? Как мы можем заботиться о наших командах, являющихся источником жизненной силы нашего бизнеса, и при этом использовать технологии и стиль работы будущего?

 

Хотя у меня нет хрустального шара, я кое-что знаю о налаживании хороших человеческих связей. Это пять моих советов по улучшению онлайн-встреч, о том, как войти в новый мир работы и заставить его работать для вашей команды. Все сводится к одному: пора прислушаться.

 

5 советов по улучшению онлайн-встреч, которые помогут командам почувствовать связь

 

  1. Поймите, что слушать на встрече — это больше, чем просто молчать.

 

Налаживание хороших связей — это активное участие и взаимодействие в общении с товарищами по команде, и неважно, находитесь ли вы в одной комнате или нет. В моей компании мы работаем с людьми, имеющими опыт работы в сфере туризма, больниц и других «человеческих» сфер. Они проводят весь день за разговорами: разговаривают с людьми, заводят связи. И они исключительные слушатели.

 

Хорошее слушание — редкость, и это критически важный навык, лежащий в основе налаживания подлинных человеческих связей. Даже (и особенно) когда мы болтаем через Google Hangouts, мы хотим, чтобы нас слышали и ценили. И первый шаг — это осознать, что для того, чтобы слушать, нужны усилия. Это навык, и дело не только в том, чтобы меньше говорить.

 

  1. Будьте готовы к лучшим онлайн-встречам.

 

Благодарность бойскаутам за этот совет. Подключиться к видеовстрече за пару минут до ее начала и принять душ позже. Подготовка к встрече и концентрация внимания, вероятно, не самая захватывающая часть вашего дня, а простота Zoom делает ее еще более соблазнительной, чтобы сэкономить время.

 

Не делайте этого.

 

Виртуальные встречи по-прежнему остаются встречами. Планирование имеет решающее значение. Вы должны подойти к встрече в  Zoom с такой же тщательной подготовкой, как если бы вы входили в конференц-зал. Вы на этой встрече, чтобы поделиться или узнать что-то? Кто будет там и какой будет тон? Если подготовиться к встрече и продумать ее динамику всего несколько минут, это может иметь большое значение.

 

Приходите и участвуйте. Подумайте о новых способах решения проблем вместо того, чтобы просто слышать, как что-то ломается. Может быть, даже провести мозговой штурм раньше времени. В конце концов, если вы хотите проводить более эффективные онлайн-встречи, вы обязаны показать себя в лучшем свете и способствовать прогрессу наилучшим образом.

 

  1. Предпочитайте короткие встречи долгим встречам.

 

На следующей онлайн-встрече не поддавайтесь желанию втиснуть все, что у вас в голове, в одночасовую встречу. Поверьте мне, я знаю, что это заманчиво. Построение коротких встреч на одну тему заставляет всех сосредоточиться, а это повышает продуктивность. Это делает вещи управляемыми и естественным образом снимает усталость как с ораторов, так и слушателей.

 

Кроме того, если вы планируете встречаться чаще и в течение меньшего времени, вы устраняете «шум», чтобы сосредоточиться на единственной цели. Если вам нужно что-то исправить в одном большом проекте или решить одну конкретную болевую точку клиента, такие встречи позволят вам сосредоточиться, выслушать и превратить идеи в реальные действия.

 

  1. Будьте рядом, чтобы помогать другим сиять и усиливать хорошее настроение.

 

Хотя мы всегда хотим выглядеть хорошо, лучшие слушатели (и ораторы) всегда рядом, чтобы все остальные в комнате выглядели и чувствовали себя великолепно. Исследователи обнаружили, что «взаимодействие с чутким, непредвзятым и внимательным слушателем делает людей менее тревожными и защищающимися». Ощущение того, что вас слышат, буквально открывает людей — один на один, в группах, всегда!

 

Поэтому независимо от того, задаете ли вы вопросы, делаете умелые предложения или поддерживаете выступающего, будьте открытыми и активными. В конце концов, внимательное выслушивание действительно помогает сотрудничать, даже когда это происходит на экране. Подумайте, как оживить разговор и прояснить идеи, даже если они не были вашими с самого начала. Помните, что мы все вместе, команда, даже когда работаем отдельно.

 

  1. Стремитесь найти лучшие идеи.

 

Умелое слушание — важная часть инструментария лидера и ключ к улучшению онлайн-встреч. Браяр Голдберг, директор по коучингу выступающих в TED, говорит нам, что одна из самых больших ошибок, которые мы совершаем на собраниях Zoom, — это выключение нашей камеры и позволение другим делать то же самое. Как мы можем вести беседу, если мы не знаем, кто обращает на это внимание или кто вообще присутствует в беседе?

 

Лучшие слушатели (и лидеры) сосредотачиваются на извлечении идей и смысла того, что говорят и чувствуют другие люди в комнате. Причина, по которой мы вообще проводим встречи, заключается в том, чтобы сотрудничать и работать вместе, и именно они могут быть тем местом, где рождаются наши лучшие идеи. Каквнимательный слушатель, вы можете поощрять все это. Привлекайте свою команду (да, камеры включены) и объединяйте их вокруг целостных концепций, где их уникальные голоса играют роль.

 

Как пишет эксперт по коммуникациям Сара Гершман, вы «соединяете точки». Прислушайтесь к более широкой динамике разговора. Это темы, которые направляют разрозненные идеи группы в единое русло. Иногда ответы не приходят из новых идей; они возникают из-за того, что действительно слушают то, что уже было сказано.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Solve : *
16 ⁄ 8 =