Как и многие предприниматели, я ещё и мама. В некотором смысле у меня двое детей: мой сын и бизнес. И разница у них всего два года (моему сыну — 13 лет, и он старший из них двоих), и на протяжении многих лет я заметила много параллелей в воспитании их обоих.
Если бы я написала эту статью 10 лет назад, мой совет был бы абсолютно другим. Сейчас, когда мой сын уже подросток, учится в средней школе, я постоянно нахожу стратегии, которые я могу применять и применяю, чтобы управлять своим бизнесом немного иначе, чем это было в прошлом.
-
Одна только критика не определяет ваш бренд
Если бы я принимала угрюмое, нахмуренное молчание своего сына близко к сердцу, я бы считала себя худшей матерью в мире. Но вместо этого я принимаю это, как щепотку соли. Я знаю, возможно, он недоволен сегодня, не хочет разговаривать с матерью, из-за той нравоучительной беседы накануне, но завтра все будет в порядке.
Поверьте, в бизнесе у вас будут встречаться критики. Они могут оставить неприятный отзыв на вашей странице Yelp или пожаловаться на вас. Они могут посоветовать другим не покупать у вас ничего. Однако, это их критика в вашу сторону, и вы должны позволить этому пройти через вас. Не принимайте это близко к сердцу.
Знайте, что некоторые люди, как подростки, никогда не будут счастливы; и это не должно быть вашей целью в жизни — попытаться сделать их счастливыми. Вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы создать основную часть контента вашей клиентской базы, предлагайте клиентам звездные продукты или услуги и внимательное обслуживание клиентов.
-
Примите укус спасибо-нет
На самом деле, этот совет я извлекла в то время, когда Максим был младше, и это все, что я могла сделать, чтобы заставить его есть овощи. Он действительно буквально использовал правило кусаться, когда не хотел, что-либо есть. А когда мы однажды ужинали в ресторане он мужественно попытался попробовать обжаренную устрицу, а затем отвратительно скривился. Но тогда я даже не заставляла его попробовать устрицы!
В бизнесе лучший способ расти и развиваться — попробовать, внедрять и применять новые вещи. Возможно, вы тестируете продажу новой линейки продуктов или расширяетесь в других сервисах. Возможно, вы пытаетесь охватить новую демографию. Даже если это изначально вызывает у вас затруднение, не нравится вам, пугает вас (вы уверены, что захотите выплюнуть, то что откусили), попробуйте. Если вам так и не понравится, я могу сказать: «Я же предупреждала вас». Если же нет — продолжайте.
-
Выражайте свою мысль в пяти словах или даже меньше
Этот совет был дан мне подругой, который уже вырастила двух сыновей. Возможно, она узнала об этом из какой-нибудь книги, но я бы не пожалела за этот совет никаких денег. Она сказала, что подростки не могут обрабатывать более пяти слов за один раз. Их внимание быстро переключается, и они могут воспринимать максимум пять слов. Это объясняет, что мой взгляд наталкивается на отрешенные глаза сына, когда я продолжаю рассказывать о важности чистки зубов!
Мне, как писателю, идея рассказать все самое важное всего в пяти словах является сложной, если не сказать просто невозможной. Я имею в виду, если ограничение в твитах до 140 символов (в последнее время количество символов удвоилось) было для меня очень трудным, каким образом я могла бы сократить свое сообщение еще до меньшего размера?
Это также применимо к бизнесу, реальный совет здесь сводится к тому, что вам нужно сказать основную мысль, будь то информация на вашем сайте, в электронной почте или в блоге. Отложите в сторону все излишние фразы, эпитеты и сравнения. Что здесь, на самом деле, важно? Что интересует ваших клиентов? Как бы вы могли помочь им?
-
Вкладывайте деньги в банк
Я не имею в виду это буквально (хотя, да, действительно храните свои деньги в банке!). С моим сыном я делаю разные всевозможные вещи, которые не сразу возвращают инвестиции. Я представляю его мозг, как гигантскую копилку. Я понимаю, что делаю выгодные депозиты, когда я беру его в поездку (несмотря на то, что он ворчит постоянно), разговариваю с ним (иногда это, честно говоря, односторонний разговор) о том, что значит быть мужчиной, или каким-либо другим способом делаю то, что, по моему мнению, помогает ему в жизни, развивает его как человека, или будет делать это в будущем.
Мне нравится представлять, что однажды он наконец-то «разобьет эту копилку» и скажет: «Вау, мама. Ты действительно не зря инвестировала в меня! Теперь я хорошо образованный и воспитанный человек, у которого были просто мирские переживания и незначительные проблемы. Я знаю, что я не оценил это, когда был моложе, но я так благодарен тебе, мамочка, что я буду заботиться о тебе, когда ты состаришься и тебе нужна будет моя помощь!
Женщина может мечтать, не так ли?
Итак, каким же образом вы можете инвестировать в виртуальную копилку вашей компании? Возможно, это создание нового дизайна веб-сайта, даже если вы чувствуете, что не можете себе это позволить. Посещение сетевого события, встречи, мероприятия. Наем вашего первого сотрудника. Иногда вещи, которые мы делаем для нашего бизнеса, не имеют немедленной отдачи и не приносят мгновенного вознаграждения, но если они верны, вы будете пожинать плоды и многочисленные награды в будущем.
Теперь каждый год я могу и буду отмечать два моих величайших достижения: успехи и процветание моего сына… и моего бизнеса, так они оба мои дети.