Четыре типа вопросов, которые следует задать кандидатам на собеседовании

Бизнес настолько силен, насколько сильны его человеческие ресурсы, поэтому очень важно найти и нанять подходящих сотрудников. Однако, согласно опросу CareerBuilder, 74% работодателей утверждают, что наняли не того человека. И какое же негативное влияние этих неправильных и неудачных наймов? Из 2257 опрошенных менеджеров по найму 37% указали на снижение показателей производительности, а 31% указали на уменьшение качества работы.

 

Согласно другому отчету Центра американского прогресса, замена одного сотрудника стоит компании от 16% до 213% их годовой зарплаты. Учитывая дорогостоящие последствия назначения не того человека на должность, чрезвычайно важно обеспечить наличие эффективной системы найма.

 

Рассмотрение резюме и составление короткого списка кандидатов на основе уровня образования, профессиональной квалификации, опыта и навыков — представляет собой только начало процесса. Собеседование не менее, если даже не более, важно для оценки потенциального успеха кандидатов на рабочем месте.

 

Однако собеседование не так просто, как кажется, потому что вам нужно собрать достаточно много информации за ограниченный промежуток времени.

 

Ниже приведены четыре типа вопросов, которые необходимо задать кандидатам на собеседовании, чтобы вы могли получить более четкое и полное представление об их навыках и опыте и убедиться, что вы нанимаете правильного кандидата в свою команду.

 

1. Вопросы для собеседования по опыту и квалификациям

 

На любом стандартном собеседовании этот тип вопросов необходим для сбора базовой информации о кандидатах, такой как их личные данные, набор навыков и профессиональный опыт. Эти вопросы требуют прямых информативных ответов и создают основу для более сложных вопросов позже в ходе интервью.

 

Однако важно отметить, что если задавать слишком много подобных  вопросов подряд, заявитель может почувствовать, что его допрашивают. Вы можете успокоить кандидата, ведя беседу, задавая соответствующие дополнительные вопросы, когда это возможно, и соотнося свои вопросы с критериями работы.

 

Примеры вопросов на собеседовании об опыте и квалификации включают:

 

• Как долго вы работали у последнего работодателя?
• Каковы были ваши обязанности на последней должности?
• Сколько лет опыта у вас в этой отрасли?
• С какими инструментами и приложениями вы знакомы?
• Какое обучение или краткосрочные курсы вы прошли, связанные с должностью, на которую вы претендуете?
• Какие навыки, необходимые для этой работы, по вашему мнению, у вас самые сильные?
• В каких отраслях вы работали?
• Как долго вы проработали в одной компании?

 

2. Вопросы поведенческого характера

 

В то же самое время, как первый тип вопросов на собеседовании является закрытым (с короткими ответами) и дает основную фактическую информацию, поведенческие вопросы являются открытыми и немного более сложными, поскольку они направлены на объективную оценку компетенций кандидата, необходимых для должности, а также любых soft навыков или поведения, чтобы предсказать будущие результаты.

 

Эти вопросы для собеседования позволят вам более подробно узнать об отношении кандидата к работе и его манере работы. Подобные вопросы требуют, чтобы кандидат рассказал о прошлом опыте, и их следует перемешать с вопросами, требующими краткий ответ.

 

Примеры вопросов о компетенции и поведении включают:

 

• Каковы ваши самые сильные и слабые стороны?
• Какая самая большая проблема, с которой вы сталкивались на работе, и как вы с ней справились?
• Какие шаги вы выполняете для достижения наилучших результатов?
• Как вы справляетесь с несколькими дедлайнами одновременно?
• Какие меры предосторожности вы предпринимаете, чтобы избежать ошибок и проблем?
• Можете ли вы описать время, когда вы сталкивались с недопониманием или конфликтом на работе?
• Как вы справляетесь с выгоранием?
• Как бы вы описали свой стиль работы?
• Можете ли вы описать свой стиль руководства?

 

3. Вопросы для интервью, которые включают гипотетические сценарии.

 

Гипотетические вопросы интервью дают кандидату возможность показать, насколько хорошо он или она может справиться с воображаемой ситуацией на рабочем месте или проанализировать и отреагировать на конкретную ситуацию. Подобно вопросам о компетенции и поведении, эти вопросы также показывают, как кандидат работает или подходит к сложным сценариям. Однако разница в том, что поведенческие вопросы связаны с прошлым опытом, который действительно произошел, в то время как вопросы гипотетического сценария исследуют возможные варианты действий и демонстрируют способность быстрого реагирования и решения проблемы в экстренной ситуации.

 

Примеры гипотетических вопросов интервью включают:

 

• Если бы вам дали бюджет в 100 000 долларов на маркетинг, как бы вы его потратили? На каких сферах вы бы сосредоточились?
• Допустим, один из ваших сотрудников работает неэффективно. Какие шаги вы бы предприняли, чтобы улучшить ситуацию?
• Если бы вы возглавили команду, какой первый шаг вы бы сделали, чтобы улучшить результаты?
• Допустим, разработанный вами проект не оправдал ожиданий клиента, как бы вы отреагировали на ситуацию?
• Если бы перед вами стояла задача улучшить моральный дух сотрудников и повысить производительность труда в компании, какие шаги вы бы предприняли?
• Если бы вы могли выбрать в качестве наставника кого-нибудь из вашей отрасли, кого бы вы выбрали и почему?
• Представьте себе нашу отрасль через пять лет. Как нам подготовиться, чтобы оставаться конкурентоспособными?
• Если бы вы были менеджером по найму сотрудника на эту должность, какие навыки вы бы искали в кандидате?

 

4. Задавайте нестандартные вопросы.

 

Нестандартные вопросы далеки от ваших традиционных вопросов на собеседовании — поначалу они могут даже показаться странными. Однако эти нестандартные вопросы являются хорошей проверкой творческого мышления кандидата и могут также помочь определить, подходит ли этот человек для вашей корпоративной культуры и рабочей среды. Кроме того, они дадут вам представление о мыслительном процессе кандидата и могут многое рассказать о человеке.

 

Вот несколько примеров необычных вопросов, которые вы можете задать в интервью, чтобы узнать больше о человеке:

 

• Если бы вы могли обладать какой-либо суперсилой, какой бы она была и как бы вы использовали ее для этой работы?
• Как бы вы объяснили, чем наша компания занимается восьмилетнему ребенку?
• С каким вымышленным персонажем вы себя идентифицируете?
• Если ваша профессиональная жизнь — это музыка, какой бы жанр вы бы выбрали?
• Как бы вы объяснили наши инновационные продукты человеку, который годами застрял на отдаленном острове?
• Если бы вы могли выбрать перевоплощение в любого человека, которым вы восхищаетесь, кем бы вы были и почему?
• Если бы вы могли путешествовать во времени, что бы вы изменили в своей карьере?

 

Правильные вопросы на собеседовании помогут вам лучше оценить, соответствует ли кандидат навыкам и культуре вашего предприятия. Их ответы и то, как они отвечают, расскажут вам гораздо больше, чем то, что показывает их резюме.