Экономьте время, деньги и ваше здравомыслие, применяя правило маркетинга 80/20

Правило 80/20 является небольшим, но мощным принципом, который может значительно увеличить доход вашего бизнеса и сделать вашу жизнь намного проще.

Суть правила 80/20 заключается в том, что вы получаете 80 процентов ваших результатов из 20 процентов ваших усилий. Например, 80 процентов вашего дохода поступает от 20 процентов ваших клиентов, или 80 процентов ваших продаж приходится на 20 процентов ваших продавцов.

Не всегда выходит именно такое соотношение процентов, как 80/20. Результат может быть еще более экстремальным с 95 процентами трафика, поступающего от 5 процентов дорожек, или 3 процента ваших сотрудников, создающих 67 процентов ошибок. Вся суть данного принципа заключается в том, чтобы значительные и большие результаты поступали от небольших усилий.

Все началось со стручка гороха и перешло к управлению бизнесом

Экономист Вильфредо Парето разработал правило 80/20 (также известное под названием «Принцип Парето») в 1906 году, когда он заметил, что 80 процентов земли в Италии находилось в собственности 20 процентов населения. Также пример этой закономерности, и соответственно правила, он заметил в своем саду — 80 процентов урожая гороха он получил с 20 процентов его гороховых стручков.

Парето сперва посчитал и описывал эту закономерность, как математический курьез на протяжении большей части своей жизни, но его идея не оставляла его в покое до тех пор, пока консультанты по вопросам управления, такие как Джозеф М. Джуран и Ричард Кох не популяризировали ее. С тех пор, правило 80/20 стало фаворитом менеджмента и бизнеса.

Почему? Оно работает.

Как вам вычислить его?

Вы должны увидеть 80/20 в действии, и лучший способ увидеть результат — это отслеживать его. Если вы не можете измерить его, вы не можете улучшить его.

Отслеживание не должно означать для вас постоянное напряжение, просчеты и головные боли, сложные системы или дорогостоящие усилия. Вот несколько простых, быстрых и недорогих способов сделать это:

• Установите бесплатный Google Analytics на вашем сайте и задайте несколько целей. Используйте их, чтобы увидеть, какие действия генерируют новых абонентов электронной почты, поступление новых заказов, контактных форм представления и многое другое.

• Отслеживайте телефонные звонки. Вы можете направлять все входящие телефонные звонки определенному внутреннему абоненту или же вы можете просто спрашивать у звонящих абонентов, каким образом они узнали о вас.

• Купоны тоже удобно применять для отслеживания. Вы также можете разместить рекламное объявление с кодом и посмотреть, кто из посетителей назовет или расспросит о коде на кассе.

Применение правила 80/20 в реальном мировом маркетинге

Бюджет:

Ваш маркетинговый бюджет невелик? Вы не один, кто имеет подобную ситуацию. По данным отчета о состоянии малых предприятий 2016 года, 63 процента малых предприятий тратят меньше 7 процентов своих доходов на маркетинг, так что этот небольшой процент должен быть очень эффективным. Используя принцип 80/20, обратите внимание на маркетинговые расходы, которые покажут вам лучшие результаты. Есть ли какая-либо особая тактика или определенный человек, который генерируют большую часть продаж в вашей компании? Это и есть ваши 80 процентов. Что же произойдет, если вы перестанете платить за остальные 20 процентов тактик, которые показывают наименьшие результаты?

Результаты социальных медиа:

Мне нравятся социальные медиа, и как известно, они помогают малому бизнесу строить и завоевывать доверие и лояльность покупателей или поставщиков, взаимодействовать с существующими и потенциальными клиентами, а также создавать новые сообщества. Тем не менее, некоторые платформы и тактики работают лучше, чем другие.

Применив тактику отслеживания, выясните, что именно работает и каких именно социальных медиа. Откуда поступает большая часть ваших результатов? Каков ваш социальный медиа ROI (Return On Investment — коэффицент возврата инвестиций), показатель рентабельности вложений? Подумайте о полученных вами данных.

Что произойдет, если вы перестанете делать все, что не генерирует необходимые результаты? Что произойдет, если вы оставите только вашу успешную страницу Pinterest (которая регулярно привлекает для вас новых клиентов и, соответственно, приносит прибыль) и забудете о Twitter?

Оценка и признание важности заказчиков и клиентов:

Имейте в виду, что 80 процентов вашего дохода поступает от 20 процентов ваших клиентов. Узнайте, кто они, и узнайте, что, когда и как они заказывают. Эти мега-клиенты заслуживают дополнительного внимания; убедитесь, что ваши сотрудники знают их и прикладывают максимум усилий, чтобы сделать их счастливыми.

Время:

Многие предприниматели считают, что они должны инвестировать каждый час бодрствования в свою работу, но время не всегда равняется успеху. Что произойдет с вашим бизнесом, если вы возьмете столь необходимый вам отпуск? Или что бы произошло, если бы вы отошли на второй план из-за болезни или травмы?

Автор Тим Феррис прогорел из-за своего 14-часового рабочего дня и абсолютного отсутствия личного времени. В The Four-Hour Work Week, он описывает, как он внес некоторые изменения и настроил свою трудовую деятельность таким образом, чтобы он на самом деле мог работать меньше, чем уравновесил свою личную и профессиональную жизнь. Его тактика включала в себя частичное перемещение административных задач на второй план, проверка электронной почты только два раза в день и обязательный регулярный отпуск.

Вы тоже можете сделать это. Вы можете сделать это прямо сейчас, даже если это будет только одна вещь, которую вы исправите, вы всё равно почувствуете изменения.

Какую часть своих рабочих занятий вы можете перестать делать, что может помочь вам освободить большую часть своего времени? Оформление документации? Встречи? Подумайте о времени, которое вы бы могли сэкономить, если бы отложили свою административную работу или отменили всего 20 процентов ваших встреч.

Обновления сайта:

Вы думаете о капитальном изменении своего сайта? Не нужно. Начните с изучения навигации сайта и убедитесь, что она настолько удобная, что посетители могут легко ориентироваться на нем и без труда находить необходимую им информацию. После того, как навигация будет хорошо налажена, определите, какие 10 страниц больше всего интересуют пользователей и обновляйте их чаще. Определите, что интересует посетителей, возможно, это — легко читаемый контент и полезные визуальные эффекты, такие как — диаграммы, инфографики и видео.

Не беспокойтесь о других страницах на вашем сайте. Большинство людей никогда не посещают их.

Как обстоят дела с продажами?

Стив Джобс потерял 70 процентов продуктовой линейки Apple, что помогло ему и его компании сосредоточиться на 30 процентах продукции, которые действительно приносили хорошие результаты. Последуйте примеру Джобса, и также определите элементы, генерируя ваши лучшие результаты, а затем избавьтесь от ненужных. Сколько энергии, времени, внимания и денег вы могли бы экономить, если бы сделали это?

Теперь, когда вы владеете этой весьма полезной информацией, попробуйте применять ее в своей практике.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Solve : *
14 × 15 =