Сейчас лето. А это означает, что каждый уик-энд — это повод что-то отпраздновать! Вы снова открыли летний сезон – достали гриль после долгой и холодной зимы и приготовили сочные стейки и овощи на гриле. Сладкая сочная вареная кукуруза, спелый арбуз и ароматные персики завершают летний вечерний пикник вашей семьи.
Ваш дом полон суетящихся детей (ваших собственных, а также их друзей). Они хотят вместе покататься на велосипедах по окрестностям и поискать светлячков на заднем дворе ночью. Каждый день они просят и умоляют вас отправиться в бассейн. В конце концов, на улице жарко.
И тот отпуск, который вы так долго ждали и планировали, в течение нескольких месяцев, находится уже прямо за углом. Вы, наконец, осуществляете свои планы: арендуете пляжный домик на побережье и проводите свой отпуск на берегах Средиземного моря.
Сейчас лето, и вы стараетесь насладиться каждым моментом.
И для малого бизнеса этот сезон представляет собой захватывающее и важное время в отношении маркетинговых усилий.
Изменение погоды также означает радикальное изменение поведения потребителей. С повышением температуры растут и расходы потребителей.
Исследования показывают, что люди проводят в интернете со своих устройств, включая смартфоны, планшеты и ноутбуки, больше времени в теплые месяцы года. И полученные данные довольно убедительны:
- — Использование мобильных устройств вырастает на 86%.
- — При температуре 25 градусов продажи в интернет-магазинах увеличиваются на 49%.
- — Пользователи Facebook обмениваются фотографиями летом на 24% больше, чем весной, на 23% больше, чем зимой, и на 5% больше, чем осенью.
- — Контент, размещаемый на Facebook, вырастает на 26%, а видео-посты — на 43%.
- — 34% людей подтвердили, что больше просматривают на своих смартфонах информации (с видеороликами, лидирующими в этом списке).
Но это далеко не все. Неудивительно, что люди более активны в течение летних месяцев:
- — 48% чаще ужинают вне дома.
- — 50% продают дома.
- — 80% планируют свои летние отпуска и каникулы детей со средними расходами 941 долларов США на одного человека.
- — Вызовов в отделениях скорой помощи увеличиваются на 15-27%.
Независимо от того, являетесь вы управляющим сетью ресторанов быстрого питания, хозяином B&B отеля, приюта для четырехногих друзей или авторемонтной мастерской, специализирующейся на немецких автомобилях, абсолютно все местные предприятия должны обратить на это внимание.
Так как лето сейчас в самом разгаре, настало время активизировать кампании в социальных сетях и встретить наплыв потенциальных клиентов и в течение всего летнего сезона.
Вот как это начать:
1.Facebook — это место, где они находятся
С 1,8 миллионами активных пользователей по всему миру это крупнейшая сеть из всех социальных сетей. 79% интернет-пользователей активно посещают Facebook, а также имеют самое высокое взаимодействие, основанное на количестве времени, которое пользователи тратят на сеть.
Если у вашей компании еще нет страницы на Facebook, пришло время зарегистрировать ее (это бесплатно) и начать привлекать клиентов на ваш сайт через сообщения и объявления в Facebook.
2. Основная информация является ключевой
Это, конечно, само собой разумеется, но убедитесь, что профиль и основная информация социальной сети вашего бизнеса полностью заполнен. Клиенты должны знать и иметь доступ к основным сведениям, включая URL вашего сайта, местоположение, часы работы и контактную информацию.
Информация о вашей компании должна быть лаконичной и полной. Некоторые сети ограничивают ее длину, например, Twitter, ограничивает описание до 160 символов или меньше. Включите в информацию, такие данные как виды продуктов и /или услуг, которые вы выпускаете/продаете, а также тип клиентов, которых вы обслуживаете.
3. Изображение — это все
Главное фото профиля для вашего бизнеса в социальных сетях не должно быть просто случайно выбранным аватаром. Загрузите профессиональную фотографию с высоким разрешением на все ваши учетные записи в социальных сетях. Это может быть логотип вашей компании или, если вы являетесь единоличным владельцем, профессиональный портрет.
Лучше всего использовать одно и то же изображение для всех ваших социальных профилей, чтобы клиенты могли легко распознать ваш бренд на любой платформе, которые пролистывают ваши потенциальные клиенты.
Рассмотрим размер изображения. Также хорошей идеей будет при наименовании файлов изображений использовать название вашей компании (например, yourbusiness.jpg), чтобы они отображались в результатах поиска изображений для вашего бизнеса.
4. Сделайте действия понятными
Хотите, чтобы клиенты посещали ваш сайт, общались с вами по электронной почте или звонили вам? Помогите им с этим при помощи кнопки вызова к действию (CTA), которая представляет собой изображение или строку текста, которая побуждает посетителей к действиям. Вы можете включить CTA в свою информацию в соцсетях или использовать как отдельную кнопку на своей бизнес-странице в Facebook.
5. Освойте социальные медиа
Социальные медиа — это то, что привлекает вашу аудиторию и, в конечном счете, вызывает последующий рост вашего бизнеса. Начните приглашать людей, чтобы они становились фолловерами вашего бизнеса и подписывайтесь к друзьям, родственникам, клиентам, поставщикам, деловым партнерам и остальным в данной отрасли, став их последователями и комментируя их сообщения.
6. Активно используйте отзывы
Такие сайты, как Google+ и Facebook, позволяют клиентам публиковать отзывы и оценивать ваш бизнес. Убедитесь, что вы поощряете постоянных клиентов и последователей делиться своим положительным опытом с вашим бизнесом на страницах социальных сетей. И не забудьте обязательно ответить на отзыв и поблагодарить их.
7. Увеличьте количество своих подписчиков
Один из самых простых способов увеличить количество ваших последователей – задействовать социальные медиа во всех ваших маркетинговых усилиях. Добавьте значки общего доступа на свой сайт, сообщения в блогах, подписку на электронную почту, визитные карточки и листовки.
8. Анализируйте, чтобы постоянно улучшать
Следите за трафиком и взаимодействием, которое приносит ваша страница социальных сетей через аналитику. Каждая социальная платформа обеспечивает определенный уровень аналитики. Изучите эту информацию, чтобы определить, какие из ваших публикаций резонируют с последователями и как лучше их использовать и задействовать.
В интернете существует бесплатная электронная книга – e-book, доступная для компаний, которая предназначена для того, чтобы помочь малым предприятиям увеличить свое цифровое присутствие, благодаря анализу и на основе сезонных тенденций — занять самое высокое место в рейтинге, стать самой популярной компанией в отрасли и осуществить самый большой всплеск в этом сезоне.
Принимая во внимание значительный скачок в использовании социальных сетей, в теплое время года, электронная книга включает в себя специальный раздел, который позволяет владельцам малого и среднего бизнеса использовать ноу-хау для использования профилей в ключевых социальных сетях, в которых они действительно смогут достичь целевых клиентов и которые имеют наибольший смысл для данной конкретной отрасли.
Процесс включает в себя конкретные рекомендации по запуску страниц, которые генерируют активность в Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Yelp, LinkedIn, YouTube и Twitter.
Потому что самые интересные события должны происходить, когда погода становится жаркой.
Ну, не знаю. В моих продажах, я косметикой торгую, лето, а особенно период сильной жары — это полный штиль в продажах, попробую воспользоваться вашим советами, о результатах отпишусь.
Трудно добавить что-либо к перечисленным в статье советам… Да, действительно, в летнее время активность пользователей социальных сетей возрастает — а значит, и владельцам бизнесов надо спешить воспользоваться открывающейся возможностью и задействовать свой интернет-ресурс на все 100%. Особенно мне понравился последний совет — о том, что надо не только механически увеличивать посещаемость, но и, знаете ли, мониторить и анализировать ситуацию!