В наши дни может быть рассмотрен случай, когда практически любой бизнес может внедрить автоматизацию маркетинга. На самом деле процессы автоматизации маркетинга стали настолько популярными, что 51% всех компаний уже используют их.
Одним из каналов маркетинга, который получил значительное преимущество от автоматизации, является электронный маркетинг. Фактически, более 55% маркетологов электронной коммерции занимаются автоматизацией почтового маркетинга для организаций B2B в настоящее время. Высокий уровень окупаемости инвестиций в почтовом маркетинге превосходит все остальные маркетинговые каналы.
Итак, что такое автоматизация почтового маркетинга?
Автоматизация электронной почты — это процесс отправки целевого маркетингового электронного письма в заранее определенные или назначенные периоды времени. Автоматическая отправка электронной почты также может быть вызвана определенным поведением или действиями потенциального клиента. Автоматизация электронной почты помогает компаниям превратить пользователей из стадии потенциальных клиентов и первых покупок в постоянных потребителей.
Но автоматизация почтового маркетинга это лишь один из различных способов автоматизации ваших маркетинговых кампаний. Ниже приведены способы, которыми инструменты автоматизации маркетинга могут помочь вашему бизнесу получить преимущество перед конкурентами.
Преимущества автоматизации маркетинга
-
Развивает привычку
Автоматизация маркетинговых задач — это быстрый и простой способ увеличения конверсий без увеличения затрат. Вот почему 86% предприятий считают, что инструменты автоматизации маркетинга являются одним из наиболее эффективных способов привлечения потенциальных клиентов и повышения конверсии.
Группа покупателей, совершивших лишь одну покупку, является лишь частью процесса формирования доходов. Вы должны принять меры, которые создают отношения между вашим брендом и вашими лидерами. Эти меры называются методами воспитания потенциальных клиентов.
Воспитание потенциальных клиентов — это процесс ознакомления потенциальных клиентов с вашими услугами и продуктами в надежде на повышение вероятности их превращения в постоянных клиентов. Конечным результатом процесса поддержки потенциальных клиентов являются готовые к приобретению вашей продукции клиенты, которые превращаются в лояльных амбассадоров бренда.
Итак, как вы можете использовать инструменты автоматизации почтового маркетинга, чтобы превратить больше потенциальных клиентов в покупающих клиентов?
Привлекайте больше потенциальных клиентов с помощью всплывающих форм. Более 68% маркетологов B2B используют на своих веб-сайтах формы привлечения потенциальных клиентов. К сожалению, 40% из них имеют низкий коэффициент конверсии.
Оптимизация ваших регистрационных форм может оказать существенное положительное влияние на вашу прибыль. Например, Expedia увеличила годовой доход на 12 миллионов долларов, просто удалив одно поле, вызывающее неуверенность клиентов, со своей целевой страницы.
Инструменты тестирования целевых страниц, такие как Unbounce и Instapage, помогут вам создать привлекательные и завлекающие целевые страницы, которые вы можете легко протестировать для оптимизации коэффициентов конверсии. Используя инструменты автоматизации, которые создают оптимизированные целевые страницы, вы не только сможете охватить больше потенциальных клиентов, но и получите высококачественные продажи, которые быстрее конвертируются.
Автоматизируйте персонализированные электронные письма. Умные маркетологи понимают силу персонализации и как эффективно использовать ее в почтовом маркетинге. Когда в ваших оптимизированных регистрационных формах появятся новые сведения, отправьте им доброжелательное персональное приветственное электронное письмо.
Инструменты для работы с электронной почтой могут отправлять ваше приветствие в течение заданного периода времени после того, как будет зафиксирован новый запрос.
Существует множество маркетинговых данных, которые поддерживают персонализацию ваших электронных писем:
- Персонализированная тема в электронном письме увеличивает открываемость на 26%.
- 94% специалистов по маркетингу оценивают персонализацию электронной почты как важную для их маркетинговой цели.
- 58% доходов от бизнеса приходится на адресные и сегментированные электронные письма.
-
Улучшает удовлетворенность клиентов
Таким образом, вы автоматизировали процессы создания потенциальных клиентов и собирали их с помощью форм регистрации на своем веб-сайте. Следующий вопрос «насколько ваши клиенты довольны?»
Вернутся ли они и совершат ли еще одну покупку или ушли с разочарованием? Удовлетворение потребностей клиентов имеет решающую роль для каждого бизнеса и обеспечивает такие преимущества, как:
- Уменьшенный финансовый отток
- Дифференциация на конкурентном рынке
- Индикатор лояльности и намерения повторной покупки
- Обеспечивает увеличение ценности ваших клиентов в течение всего последующего времени.
- Снижает стоимость привлечения новых клиентов
- Сокращает негативные последствия негативных отзывов или сарафанного радио
Согласно отчету о продвижении клиентов от Walker B2B, клиенты хотят легко взаимодействовать с вашим брендом. В отчете также говорится, что клиенты B2B ожидают большей персонализации, простоты и скорости.
Чтобы обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, 68% маркетологов используют автоматизацию для повышения вовлеченности клиентов. 58% из них используют эти инструменты для эффективного общения со своими клиентами.
-
Экономит время
Со временем маркетинг становится все более и более сложным. Чтобы оставаться вовлеченным в работу с вашим брендом, потенциальные клиенты хотят получать персонализированные реакции в режиме реального времени. В наши дни автоматизация и искусственный интеллект могут помочь вам справиться с этими задачами по доступной цене.
Следовательно, ИТ-специалисты создали широкий спектр инструментов машинного обучения и искусственного интеллекта, которые ускоряют процесс принятия решений. Семьдесят четыре процента маркетологов отмечают, что самое большое преимущество инструментов автоматизации — это их способность сэкономить время.
Инструменты автоматизации электронной почты экономят время, выполняя сложные задачи и предоставляя возможность вашей маркетинговой команде решать такие высокоуровневые процессы, как исследования и управление клиентами.
Автоматизация маркетинга должна использоваться стратегически и продуманно
Хотя инструменты автоматизации маркетинга предлагают много преимуществ для современных маркетологов, их следует использовать стратегически и продуманно. Ваша кампания по автоматизации маркетинга должна предоставлять свежий и актуальный контент и никогда не выглядеть как спам или быть слишком напористой и навязчивой.
Помните, что люди хотят взаимодействовать с другими людьми, а не с брендами, поэтому не забудьте персонализировать свое общение и подумайте, как бы вы хотели, чтобы к вам относились, если бы вы были клиентом своего бренда.