Критики часто подвергают сомнению правильность жесткого стиля управления. Что можно ответить на подобную критику? «Я устанавливаю для себя ожидания, которые очень высоки. И я прошу своих сотрудников оправдывать эти ожидания». Я считаю, что хорошие менеджеры по продажам должны возлагать большие надежды на себя и свой персонал. Однако то, как бывает при исполнении, иногда что-то может […]
Ожидания от обслуживания клиентов растут — развивается ли ваш бизнес?
Ожидания клиентов в отношении обслуживания продолжают расти, и, согласно опросу, проведенному в 2018 по ожидаемому обслуживанию клиентов, качество обслуживания ваших клиентов может повлиять на ваш бизнес или даже разрушить его. Вот что было обнаружено при этом опросе, в котором приняли участие почти 1000 человек и чему вы можете научиться благодаря ему. Потребители ценят качественный сервис […]
6 способов настроить вашу бизнес-модель для стимулирования роста и развития
Одной из наиболее распространенных причин неудач малых предприятий заключается в том, что на рынке нет необходимости в их услугах или продуктах. Это может показаться очевидной ловушкой, которую необходимо преодолеть, и все же, согласно опросу CB Insights, эта проблема разоряет 42% малых предприятий, которые терпят неудачи. Почему это происходит? Потому что большинство владельцев малого бизнеса не […]
8 оригинальных маркетинговых идей, которые действительно работают
Существует множество способов сделать популярным название вашего бренда, причем некоторые из них довольно доступны или даже бесплатны. Из-за насыщенности рынка рекламными объявлениями всегда полезно попробовать новые подходы, если вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся и оставался на высоте среди вашей целевой аудитории. Для получения советов по эффективным методам маркетинга, которые могут нам немного неясные — […]
Другие предприниматели часто являются лучшим источником бизнес-советов – не так ли?
Когда вы являетесь предпринимателем, одним из ваших лучших источников советов могут быть другие предприниматели. Однако иногда советы, которые они предлагают, могут быть не очень правильными и полезными или, по крайней мере, неприменимыми к вашей компании. Чтобы узнать, когда стоит (а когда нет) следовать советам коллег-предпринимателей, мы задали членам Ассоциации предпринимателей следующий вопрос: В. Каков наилучший […]