Секрет увеличения продаж в интернете: Конверсионная оптимизация

Секрет увеличения продаж в интернете: Конверсионная оптимизация

Представьте себе, что недвижимость  это открытый дом, дом,  заполненный людьми, которые с энтузиазмом передвигаются, осматривают и исследуют его  от подвала до чердака. Они выглядят  довольно заинтересованными!

Они не могут найти агента по недвижимости и уходят из него не сумев запросить дополнительную информацию. К счастью для них, вниз по дороге есть еще один симпатичный дом, в котором есть агент по недвижимости готовый с радостью ответить на все ваши  вопросы, предоставить визитные карточки и брошюры, и, конечно же, принимать предложения.

Цифровое сравнение: существует сайт А, на котором может быть много посетителей сайта, но им очень сложно  понять и разобраться куда идти и к кому обратиться, чтобы получить дополнительную информацию. В итоге, при помощи одного простого щелчка мыши, они просто покидают этот веб-сайт. Еще один щелчок? И они уже на сайте конкурента, на котором гораздо проще ориентироваться и найти необходимую им информацию.

Бизнес-группа сайте А озадачена отсутствием продаж, и поэтому они придумали стратегии для увеличения трафика на свой сайт. И, хотя показатели трафика действительно идут вверх, продажи остаются на том же уровне. Таким образом, это ситуация, в которой главное внимание должно уделяться стратегии конверсии, цель которой состоит в том, чтобы ликвидировать все препятствия и приблизить окно покупателя еще один шаг ближе к покупке.

Когда кто-то заходит на ваш сайт, что вы  хотите от посетителя? Чтобы они заполнили  анкету? Подписались на рассылку по электронной почте? Скачали вашу новую электронную книгу? Ниже приведены советы, которые помогут вам этого  добиться.

Базовый уровень методов конверсионной оптимизации

Перед тем, как углубляться в более серьезные стратегии, перепроверьте все основополагающие элементы. Например, если у вас не получается добиться достаточного количества людей,  подписавшихся на ваши новости, убедитесь, что конкретная форма заполнения работает хорошо. Проверьте это на Google Chrome, Firefox и Edge, на обыкновенном компьютере и с помощью мобильного телефона. Все ли, на ваш взгляд,  хорошо там настроено и правильно ли работает? Попросите нескольких других человек, проверить то же самое, просто чтобы быть уверенным.

Также попросите группу людей поперемещаться по сайту. Возникают ли у них проблемы при поиске чего-нибудь? Может какие-либо формы заполнения не работают для них? Вы могли бы также предоставить краткий обзор для них, чтобы они могли выполнить для вас дополнительную разведку.

Обратите внимание на то, как много информации вы запрашиваете в каждой конкретной форме. Самой большой ошибкой, которая встречается при составлении заполнения анкеты, является — когда люди составляют эти формы, выстраивая их исходя из соображений, сколько информации они хотят получить. Вместо этого, лучше спросите себя: «Как мало мне нужно сделать для заполнения анкеты?»

Каждый элемент формы заполнения создает точку трения, в которой потенциальный клиент может принять решение отказаться от заполнения формы, потому что вы просите слишком много информации и / или потому что это занимает слишком много времени. Это уже  доказано, что чем больше форма заполняется, тем пропорционально уменьшается коэффициент конверсии. Так что, даже если ваша команда продаж хочет получить больше уточняющей информации, составьте форму таким образом, чтобы  требовалось как можно меньшее количество информации.

Также убедитесь, что вы на самом деле просите людей, выполнить нужное действие. Например, если вы написали пост в блоге, который, по вашему мнению, наверняка будет стимулировать посетителей сайта скачать вашу последнюю электронную книгу, вы просите людей сделать это в правильной форме? Если нет, то измените запись надлежащим образом и контролируйте и анализируйте все то, что происходит с вашим уровнем конверсии.

Представление главной страницы

HubSpot опубликовал инфографику, в которой показывает и делится тем, как должны работать элементы домашней страницы, чтобы привлечь посетителей сайта. Проходит ли заголовок вашей домашней страницы трехсекундный тест? Всего за три секунды  краткое описание должно дать понять, что ваш веб-сайт и ваша компания могут предложить.

Тем временем, подзаголовкам следует сосредоточить внимание на типичных болевых  точках клиента в ясной и легкой для понимания клиентов форме (что означает – никакого жаргона!). И призывы к действию должны идти выше видимого на экране изображения (то, что обычно можно увидеть без прокрутки вниз), отправляя людей последовать дальше на ваш сайт для более подробного изучения того, что их интересует и доступно, информации, которая может удовлетворить их потребности.

Соображения о воронке контента

Когда люди нажимают на домашней странице на кнопку, призывающую к продолжению действий, куда приводит их это нажатие? У вас есть в наличии контент, интересный для людей, которые только начинают узнавать что-то о вашей продукции и / или услугах (и, возможно, о вашей отрасли в целом)?
И, как насчет посетителей сайта, которые нуждаются в более подробной информации? Или тех, кто готов сравнить и сопоставить вашу компанию с вашими конкурентами? Имея содержание, которое удовлетворяет потребности посетителей сайта по всему пути покупателя является еще одним ключевым компонентом, который, в конечном счете, увеличивает объем продаж через интернет.

Не забывайте о тестировании

Вы можете высказывать много интеллектуальных предположений, в попытке сделать свой сайт как можно боле удобным и простым для ориентирования, но единственный способ, чтобы узнать так ли это на самом деле — провести тестирование. Очень часто применяется модель тестирования A / B, в которой участвуют  две различные версии конкретной страницы на вашем сайте,  представленных посетителям сайта в рандомном порядке.

Например, скажем, по вашему мнению, изменение на вашей домашней странице кнопки призыва к действию от цвета приглушенного зеленого  шалфея до ярко-ярко-красного будет иметь существенное значение. Тестирование А / Б может предоставить вам данные, необходимые для определения, верно ли данное  предположение. Таким образом, вы можете проверить много вещей, в том числе заголовки, изображения, цвета, макеты страниц, текстовые призывы к действию и многое другое.

Идеи, полученные с помощью тестирования вашего веб-сайта может также помочь в маркетинге электронной почты, наряду с другими рекламными каналами. Однако следует помнить, что тестирование A / B предназначено для незначительных изменений, так что вы можете тестировать только один или два элемента одновременно. Вам необходимо точно определить, какие конкретные изменения влияют на коэффициент конверсии.

Кроме того, расположите форму на видном месте, а не прячьте в нижней части страницы, куда можно добраться только при помощи скроллинга. Эта форма является вашим инструментом продаж и ее поиск никогда не должен вызывать затруднения. Сделайте это вашей целью, и никому не нужно будет искать и использовать странице контактов «Свяжитесь с нами», потому что форму будет очень легко найти.

Заполнение конверсии?

Если вы заметили, что ваши конверсии и преобразования, а также их результаты  растворяются и исчезают после того, как произошел редизайн веб-сайта, важно  добраться до корня проблемы. У вас уже есть подсказки и советы к действию.

Как и многие другие аспекты цифрового маркетинга, оптимизация конверсии в действительности никогда не может быть «сделана», поэтому очень важно регулярно отслеживать коэффициенты конверсии, анализировать, а затем настроить и протестировать.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Solve : *
17 − 8 =