Электронная почта может быть одним из самых мощных инструментов в арсенале продавца, но только в том случае, если она используется надлежащим образом.
Если вы ранее пробовали кампании продаж по электронной почте, но имели слабые результаты, не предполагайте, что ваши электронные письма сами виноваты. Возможно, вы еще не нашли ту правильную комбинацию переменных, которую нужно использовать для эффективного применения электронной почты как части вашего процесса продаж.
Независимо от того, находитесь ли вы в поиске этой комбинации или просто хотите улучшить производительность электронных писем, которые вы сейчас отправляете, прочитайте шесть советов, которые помогут улучшить ваши результаты продаж по электронной почте.
1. Сделайте видео частью своих писем
Обычно, когда вы думаете об электронной почте, вы считаете, что это должен быть текст (и, возможно, немного HTML). Но знаете ли вы, что использование видео по электронной почте может повысить ваши показатели кликов на 200-300%?
В последние годы видеоконтент набирает обороты, и теперь эта тенденция также достигла электронной почты продаж. Включая видео, которые объясняют или рекламируют ваши продукты, дают представление о вашем бренде или демонстрируют уникальную индивидуальность вашей компании, вызывают интерес у зрителей.
Но у видео есть еще одна скрытая сила: использование видеоконтента может привести непосредственно к самим продажам. Согласно одному исследованию, 81% опрошенных отметили, что они купили продукт или услугу после просмотра видео, рекламирующего его.
2. Будьте более чем торговой маркой
Торговая марка вашей компании — это то, по чему люди узнают вас. Но с кем они реально могут связаться?
Чрезвычайно сложно заставить людей почувствовать и поверить, что рекламные электронные письма — это нечто большее, чем простые автоответчики, отправленные без какого-либо человеческого участия. Очевидно, что подобные электронные письма не помогут вам увеличить продажи.
Вот почему многие бренды начали отправлять электронные письма от реального человека. Например, отправитель появляется в почтовом ящике получателя как «Ирина из Emails Inc.» вместо «Emails Inc.». Отправка сообщений электронной почты выглядит так, как будто они написаны конкретным человеком из вашей компании, помогает читателям подключиться эмоционально, и делает ваши письма более способными конвертировать потенциальных клиентов в реальных.
3. Индивидуальные кампании электронной почты для отдельных групп
Ориентация ваших писем на разные группы интересов может помочь достичь большего объема продаж.
Представьте, что ваша компания продает музыкальные инструменты. Скорее всего, ваши подписчики электронной почты интересуются только одним или двумя инструментами, которые вы продаете. Итак, если у вас 1000 подписчиков, и только 100 интересуются гавайской гитарой, у вас будет намного лучший успех, если вы будете отправлять электронные письма о гавайских гитарах только тем 100 людям.
Возможно, неудивительно, что в одном исследовании было установлено, что сегментированные кампании привели к 100-процентному увеличению количества кликов, в то же самое время кампании, разделенные по интересам аудитории, снизили на 25% отказы от подписки.
Начните сегментирование не допустив отписки, например, когда люди подписываются на ваш список адресов электронной почты, вы можете разрешить им выбирать, какой контент они хотят видеть от вас.
4. Отправляйте электронные письма, которые звучат как настоящие разговоры
Никто не любит назойливого продавца. Не будьте этим представителем в своих письмах.
Когда вы составляете электронное письмо с целью продаж, начинайте с того, что вы отправляете его нужному человеку.
Инструменты поиска электронной почты, такие как Voila Norbert, которые позволяют вам искать и проверять адреса электронной почты, могут быть при этом бесценны.
Затем представьте, как бы вы начали разговор, если бы говорили с этим человеком в реальной жизни. Начните с краткого введения (если это вам нужно), но после этого говорите как можно меньше о себе. Не забудьте следить за получателем. Чаще всего для налаживания контакта требуется одно или два последовательных письма. Помните, что это письмо должно быть о вашем потенциальном клиенте, а не о вас.
5. Проникните в сознание читателя
Выполнение домашней работы в интернете помогает вам понять, на что ваши потенциальные клиенты действительно будут реагировать, настроив вас на лучший коэффициент ответа.
Для специалистов по продажам по электронной почте одним из лучших мест для начала является профиль LinkedIn. Обратите внимание на то, как они описывают свою работу и обязанности, так как это может помочь вам создавать электронные письма, которые будут точно показывать, как вы и ваша компания можете помочь вашим потенциальным клиентам сделать свою работу лучше или эффективнее.
Таким образом, персонализация ваших электронных писем по продажам может удвоить ваш коэффициент ответов, а автоматизация процесса с помощью такого инструмента, как Mailshake, повышает эффективность, позволяя использовать предварительно созданные шаблоны и автоматизированные рабочие процессы. Вы сэкономите время, а также увеличите свои продажи.
6. Проведите больше времени при написании строки темы, чем вашего сообщения.
Очевидно, первое, что люди видят в своем почтовом ящике, — это тема вашего письма. Вот почему создание привлекательной темы сообщения, возможно, более важно, чем сам текст внутри вашей электронной почты. Так же, как существует целое искусство и наука для написания заголовка письма, существует и отдельное искусство и наука для написания эффективного последующего письма.
Это тот случай, когда эффективно применение тестирования A / B. Независимо от того, работаете ли вы с почтовым списком или отправляете множество холодных писем, тестирование ответной реакции на разные темы поможет вам создать именно ту, которая больше всего понравится читателям.
Каким же образом вы сможете сказать, что сорвали джек-пот? Ну, в то время как достижение более высоких показателей открытий писем очень важно, помните, что продажи могут произойти только тогда, когда люди переходят из электронных писем на ваш сайт. Стремитесь к балансу между открытиями и переходами, используйте контент, который выполняет обещания вашей темы письма. Не используйте темы кликабельные, которые привлекают и заинтересовывают читателей, но потом оставляют их разочарованными после открытия письма
Готовы ли вы увеличить свои продажи по электронной почте?
Создание заманчивых писем может показаться сложным, но это не обязательно так. Предоставление пользователям возможности подключиться к вашему бизнесу, использование мультимедийного контента в ваших письмах, и сегментирование вашего списка на разные группы, поможет вам увеличить продажи.
А, проведя свое исследование заблаговременно, вы сможете создавать холодные электронные письма продаж, которые звучат как настоящие разговоры, с темами, которые обеспечат вам правильный баланс между открытием писем и переходами на сайт. Используя эти советы, вы будете на верном пути к созданию ценных писем, которые будут привлекать аудиторию и увеличивать ваши продажи.