Ожидания клиентов в отношении обслуживания продолжают расти, и, согласно опросу, проведенному в 2018 по ожидаемому обслуживанию клиентов, качество обслуживания ваших клиентов может повлиять на ваш бизнес или даже разрушить его. Вот что было обнаружено при этом опросе, в котором приняли участие почти 1000 человек и чему вы можете научиться благодаря ему. Потребители ценят качественный сервис […]
5 способов помочь вашему бренду произвести благоприятное и запоминающееся первое впечатление
С более чем миллиардами веб-сайтов в интернете, потребуется потратить немало времени, чтобы ваш бренд выделился из толпы. В то же самое время, даже если кто-то заходит на ваш сайт, скорее всего, посетитель потратит всего несколько секунд на прокрутку вашего контента, прежде чем перейти на следующий сайт. Так что у вас совсем немного времени, чтобы вы […]
5 способов повысить ваши цены и не потерять при этом клиентов
Amazon в апреле этого года сделали заявление — гигант электронной коммерции объявил о планах повысить цену ежегодного членства Amazon Prime до 119 долларов США, по сравнению с 99 долларами США предыдущей ценой. Ежегодный прирост в размере 20 долларов США в расчете на один месяц составляет менее 2 долларов в месяц, что, конечно же, кажется малозначительным, […]
Навигация по сложным темам разговоров с клиентами: три тактики для продавцов
Что вы будете делать, если ваш клиент поднимет спорную тему, которая может привести к потере вашего душевного равновесия и возможному ухудшению взаимоотношений между вами и клиентом? Вам нужно сохранять спокойствие, потому что вы же не хотите рисковать и в итоге потерять своего клиента. Есть несколько способов, чтобы ваш разговор всегда оставался вежливым и этичным. Узнайте […]
Повысьте количество отзывов ваших клиентов с помощью этих 4 простых тактик
Ведущее поколение — интенсивное во времени и дорогостоящее в любой отрасли. Под этим подразумевается, что, в любое время, когда у вас есть возможность, вы можете подключиться к вашей профессиональной сети и генерировать органические выводы, что очень удобно и выгодно. И осознаете ли вы это или нет, ваша существующая клиентская база является одним из лучших ресурсов, […]